Mentions légales
Siège social
Membre d'une coopérative d'activité et d'emploi :
Coopilote - Chardon-Marie
7 rue Alfred de Vigny
25 000 Besançon
Atelier de transformation:
Marie Bouis
15 rue des Bruyères
39400 Morbier
Contact
Tél. : +33 6 36 62 69 26
E-Mail : contact.mariebouis@gmail.com
Représentant légal
Vincent Girard
Siret 442 981 403 00086
Immatriculation
Numéro d’identification TVA : 442 981 403 00086
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour chardonmarie.com, dirigé par Marie Bouis. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site e-commerce, notamment lors de l'achat d'infusettes.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
- Créez un compte client
- Passez une commande
- Abonnez-vous à notre newsletter
- Contactez notre service client
Les informations collectées incluent, sans s'y limiter : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement.
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous informer sur l'état de vos commandes et vous fournir un service client
- Vous envoyer des offres promotionnelles, si vous y avez consenti
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
4. Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Partenaires de services nécessaires pour le traitement de vos commandes (ex : transporteurs, prestataires de paiement)
- Obligation légale ou judiciaire, si nécessaire
5. Protection des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via un protocole de cryptage.
6. Droit d'accès, de rectification et de suppression
Conformément à la législation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information incorrecte ou incomplète
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact.mariebouis@gmail.com.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et à la gestion de votre compte, puis nous les supprimons conformément à nos politiques internes de conservation des données.
9. Modifications de la politique de confidentialité
chardonmarie.com se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : contact.mariebouis@gmail.com
Adresse : Marie Bouis - 15 rue des Bruyères - 39400 Morbier
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'infusettes effectuées sur le site internet chardonmarie.com, exploité par Marie Bouis. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits vendus sur chardonmarie.com sont des infusettes destinées à la consommation. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif.
3. Commande
La commande est validée lorsque le client :
- Remplit son panier
- Saisit ses informations personnelles
- Choisit son mode de paiement et valide le paiement
Le client recevra un e-mail de confirmation de commande avec les détails de celle-ci. Si une commande est indisponible ou si un produit est en rupture de stock, le client en sera informé dès que possible.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes (TVA). Les frais de transport sont facturés séparément et seront précisés avant la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire (en cours, pas encore valide) ou par d'autres moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. La commande sera expédiée après validation du paiement.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par un prestataire de paiement certifié. Nous ne conservons pas les informations bancaires des clients.
6. Livraison
Les commandes sont préparées dans un délai de 5 jours ouvrés sauf indications particulières. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison.
Les frais de livraison sont calculés après la commande, avant le paiement.
Retards de livraison : En cas de retard, l’acheteur sera informé et pourra, selon les conditions, obtenir un remboursement ou une nouvelle livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client peut retourner les produits à ses frais, dans leur état d'origine et dans leur emballage, pour obtenir un remboursement.
Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie
Tous les produits vendus sur chardonmarie.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander un remboursement ou un échange, selon sa préférence.
9. Responsabilité
chardonmarie.com ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus sur le site, tels que la perte de données, le préjudice financier ou l'incapacité d'utiliser les produits. En cas de litige, la responsabilité de chardonmarie.com sera limitée au montant de la commande concernée.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site chardonmarie.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Marie Bouis. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du site est interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et du service client. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. Médiation des litiges
En cas de litige relatif à l'exécution du contrat de vente, le consommateur a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation.
Vous pouvez contacter ce médiateur en cas de litige non résolu à l'amiable avec le service client. La médiation est un processus gratuit et confidentiel.
13. Modifications des CGV
chardonmarie.com se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication.
14. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, nous vous encourageons à contacter notre service client pour tenter de résoudre le problème amiablement. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
15. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact.mariebouis@gmail.com
Adresse : Marie Bouis - 15 rue des Bruyères - 39400 Morbier